Los conductores abandonan Direct Line tras el aumento de las primas de seguros

Direct Line perdió 434.000 clientes de seguros de automóviles durante el año pasado después de que aumentara drásticamente las primas.

Dijo que sus pólizas de automóviles de marca propia cayeron a poco más de 3,2 millones a finales de marzo.

Las primas para quienes renovaron sus pólizas aumentaron un 38 por ciento a un promedio de £ 515 al año, mientras que para los nuevos clientes aumentaron un 25 por ciento a £ 599.

Es el último dolor de cabeza para el director ejecutivo Adam Winslow, quien ha tenido que defenderse de una oferta pública de adquisición de 3.100 millones de libras del pretendiente belga Ageas.

Pero los inversores hicieron caso omiso del revés y Comparte aumentaron un 1,3 por ciento, o 2,4 peniques, hasta 191,1 peniques, y han subido un 5 por ciento este año.

Winslow está luchando por cambiar la suerte después de un turbulento 2023, cuando la anterior jefa Penny James renunció en medio de una advertencia de ganancias.

Direct Line admitió más tarde que tenía pólizas con precios inferiores a los previstos y dijo que había estado inusualmente expuesta a reclamaciones climáticas.

Desde entonces, ha aumentado las primas de los motores para compensar el creciente costo de las reparaciones.

Winslow, que se incorporó en marzo, pretende reducir costes en £100 millones y no ha descartado recortes de empleos. Anunciará una nueva estrategia en julio.

La actualización de ayer reveló un desempeño más resistente en los seguros de hogar, donde el número de pólizas cayó de 2,5 millones a 2,45 millones, a pesar de que las primas aumentaron un 27 por ciento para los nuevos clientes y un 13 por ciento para los asegurados existentes.

En general, las primas brutas emitidas aumentaron un 11 por ciento a £892,2 millones en los primeros tres meses del año.

Aumentaron un 18 por ciento hasta £424,3 millones para el seguro de automóviles y subieron un 14 por ciento hasta £147,3 millones para el hogar.

El mal tiempo provocó reclamaciones por alrededor de 33 millones de libras esterlinas. Winslow dijo: “Hemos visto un comienzo positivo en las operaciones de 2024, con un crecimiento de las primas brutas emitidas de dos dígitos en nuestros negocios de automóviles, hogar y comerciales y un crecimiento general del 15 por ciento”.

Con los nuevos ejecutivos anunciados recientemente, Winslow agregó: “Estoy seguro de que con el nuevo equipo de liderazgo implementado, podremos lograr ahorros de costos de al menos £ 100 millones para fines de 2025”.

Keith Bowman, analista de acciones de Interactive Investor, dijo que Direct Line “tuvo un comienzo sólido para el nuevo año financiero”.